El impacto que el Covid 19 caus\u00f3 en las personas es uno de los principales desaf\u00edos a los que se enfrentan las organizaciones.<\/p>\n
Muchas de ellas se est\u00e1n preguntando c\u00f3mo garantizar la efectividad de sus equipos en situaciones como la actual. Equipos que se vieron obligados a salir de su zona de confort de un d\u00eda para el otro, forzados a moverse en una situaci\u00f3n distinta, en la cual todo lo seguro y conocido desapareci\u00f3. <\/p>\n
Sin embargo, en medio de este contexto, surge tambi\u00e9n una gran oportunidad: la posibilidad de reconocer e incorporar aquellas competencias (conjuntos de conocimientos, actitudes y habilidades) que la empresa necesita para fortalecer a sus colaboradores con miras al nuevo escenario que se abre a partir de la llegada de la pandemia.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, compartiremos cinco competencias que, a nuestro criterio, son claves para que los equipos de trabajo puedan alcanzar el mayor aprendizaje posible de esta experiencia y salir fortalecidos.<\/p>\n
Implica trabajar actitudes y comportamientos que permitan desarrollar la capacidad del equipo para soportar, afrontar y superar embates y adversidades. Con el prop\u00f3sito de que puedan capitalizar los aprendizajes que resultaron de la crisis para que, frente a futuras situaciones que despierten los mismos sentimientos de frustraci\u00f3n, stress, miedo, tristeza, etc., puedan responder de forma proactiva.<\/p>\n
Se trata de aquella competencia que permita al equipo seguir actuando, a\u00fan cuando no tenga todo el conocimiento o los recursos necesarios. Sin desestimar lo complejo del contexto, implica desarrollar la capacidad de enfocarse en los recursos con los que s\u00ed cuenta y resaltar las fortalezas por sobre las amenazas, para as\u00ed enfrentar las circunstancias y buscar oportunidades.<\/p>\n
Es una competencia fundamental, y atraviesa a todas las dem\u00e1s. Es importante que los l\u00edderes fomenten el desarrollo de habilidades de comunicaci\u00f3n efectiva en el equipo practicando la escucha activa y asertividad. Para as\u00ed, generar cercan\u00eda, adoptando una actitud de servicio para ofrecer ayuda y contener, as\u00ed como tambi\u00e9n, fortalecer v\u00ednculos de confianza que anime al equipo a expresar sus pensamientos y sentimientos frente a la incertidumbre de la crisis.<\/p>\n
Desarrollar habilidades para gestionar las emociones es muy importante para fortalecer equipos. Ayuda a que sus integrantes, logren profundizar en la autoconciencia emocional, registrando qu\u00e9 les sucede tanto a nivel f\u00edsico como en sus pensamientos. As\u00ed como para mejorar la conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los dem\u00e1s, gracias al desarrollo de la habilidad de la empat\u00eda, que permite reconocer las emociones de los dem\u00e1s, ayudando a crear lazos de mayor cercan\u00eda y confianza.<\/p>\n
Si bien no es nueva, con el Covid19, tom\u00f3 especial relevancia la competencia de \u201cTrabajo en equipo y la colaboraci\u00f3n\u201d, gracias a la mayor conciencia del impacto que nuestras acciones pueden tener en los dem\u00e1s. Por eso, es importante fomentar actitudes y comportamientos que habiliten a los equipos a que puedan trabajar en red, promoviendo la capacidad de desarrollar soluciones y propuestas de manera colaborativa y multidisciplinaria, rompiendo con visiones individualistas o de compartimientos estancos.<\/p>\n
Finalmente, cabe aclarar que, si bien en este art\u00edculo nos centramos en las cinco competencias que creemos fundamental implementar para fortalecer a los equipos, estas podr\u00edan ser distintas para cada organizaci\u00f3n, de acuerdo a su cultura, valores, prop\u00f3sito y a sus caracter\u00edsticas particulares. Lo que no cambiar\u00e1 es el resultado: equipos fortalecidos y preparados con miras a la \u201cnueva normalidad\u201d.<\/p>\n