Sin organizaci\u00f3n, no hay negocio posible<\/strong>. Esto sucede en todas las industrias, porque es preciso seguir los procesos, coordinar las \u00e1reas y dar seguimiento para que cada paso sea realizado y el producto o servicio entregado.<\/p>\n Esto es lo que est\u00e1 a cargo del Chief Operations Officer <\/strong><\/em>(COO)<\/strong>, que antiguamente se conoc\u00eda como gerente de Operaciones.<\/strong> Ahora, en un mercado que se est\u00e1 transformando, este rol gana cada d\u00eda mayor importancia.<\/strong><\/p>\n Sebasti\u00e1n Maciarello<\/a>, gerente de BPO<\/a> y Selecci\u00f3n de Auren<\/a><\/strong>, remarca que \u00abeste empleo podr\u00e1 ser desempe\u00f1ado desde muchas ramas del conocimiento, no hay una \u00fanica v\u00eda. Por eso podemos encontrarnos profesionales que procedan de ingenier\u00eda u otras carreras<\/strong>\u00ab, o que realizaron maestr\u00edas en direcci\u00f3n de Operaciones, Log\u00edstica, Producci\u00f3n y Cadena de Suministro<\/strong>.<\/p>\n A\u00f1ade que es preciso agregarle habilidades soft, como capacidad de liderazgo, comunicaci\u00f3n, an\u00e1lisis integral del negocio, gesti\u00f3n de equipos y trabajo bajo presi\u00f3n. Tambi\u00e9n es muy importante conocer de gesti\u00f3n de crisis; ser resolutivo, creativo y colaborador;<\/strong> y contar con resiliencia, facilidad para el trabajo remoto y habilidades digitales\u00bb.<\/p>\n