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Nos toca vivir en la \u00e9poca de mayor velocidad de evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica en la historia de la humanidad. El mundo est\u00e1 cambiando a tasas exponenciales. Pasaron 60 a\u00f1os entre la invenci\u00f3n de la radio (1888) y la del televisor (1950), la mitad de tiempo pas\u00f3 entre el televisor y el tel\u00e9fono celular (1980) y solo 10 a\u00f1os pasaron entre el tel\u00e9fono celular e Internet (1990). <\/p>\n
Cuando aparece una nueva tecnolog\u00eda que digitaliza nuestro negocio, tendemos a pensar que el desarrollo ser\u00e1 lento y, por ende, su impacto no ser\u00e1 relevante. Luego, la realidad nos demuestra que el impacto es alto y mucho m\u00e1s veloz. <\/p>\n
Un ejemplo es la divisi\u00f3n de tel\u00e9fonos celulares de Nokia. Estaba valuada en u$s 140 billones en 2006 y eran los l\u00edderes del mercado. En 2007 se lanza el iPhone con una funcionalidad muy diferente, un GPS con un mapa. Nokia reacciona y compra la empresa de GPS Navteq para incorporar esa funcionalidad a sus tel\u00e9fonos. Ese a\u00f1o se funda Waze. Los siguientes 4 a\u00f1os se acrecienta la competencia entre los fabricantes de celulares, se \u00abinunda\u00bb la calle de sensores en manos de los usuarios. <\/p>\n
Esta situaci\u00f3n favorece al modelo abierto de Waze, que logra evolucionar de forma m\u00e1s barata y r\u00e1pida que Navteq. En 2014, Microsoft adquiere la divisi\u00f3n de celulares de Nokia por u$s 7,2 B. En solo 8 a\u00f1os, se destruy\u00f3 valor por 20x. <\/p>\n
Estamos acostumbrados a pensar en forma lineal y el mundo evoluciona de forma exponencial. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia? Lineal significa que, si doy 30 pasos lineales de 1 metro, cada paso avanzo un metro y al final voy a haber caminado 30 metros. Dar pasos exponenciales significa que el primer paso es de 1 metro, el segundo es de 2m, y as\u00ed duplico la distancia con cada nuevo paso. Al terminar de dar 30 pasos exponenciales, voy a haber caminado lo suficiente como para dar 26 veces la vuelta al mundo. <\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 la digitalizaci\u00f3n cambia los negocios en forma exponencial? Por la Ley de Moore, un ingeniero, fundador de Intel, que en 1965 dijo que los transistores iban a duplicar su capacidad cada 18 meses y pas\u00f3. <\/p>\n
Para entender lo que les pasa a nuestros negocios, sugerimos el modelo de las 6D de Singularity University. Este modelo define seis etapas: <\/p>\n
Primero, se produce la digitalizaci\u00f3n del negocio. Esto consiste en la conversi\u00f3n en unos y ceros de productos o procesos (ej: el ADN del ser humano), y todo lo que se digitaliza (biolog\u00eda, medicina, fabricaci\u00f3n) se rige por la Ley de Moore. <\/p>\n
Luego viene una etapa de enga\u00f1o, en la cual se inicia un proceso de evoluci\u00f3n exponencial pero que, c\u00f3mo pensamos linealmente, nos enga\u00f1amos pensando que tardar\u00e1 mucho en impactar. Esto se debe a que el crecimiento exponencial de peque\u00f1os n\u00fameros parece que es cero. Este es el momento para conocer, incorporar y prepararse para canibalizarse a uno mismo, antes de que lo hagan otros. <\/p>\n
Hasta que, mucho antes de lo que esper\u00e1bamos, llega la disrupci\u00f3n: se crea un nuevo mercado que reemplaza a uno existente. Si espero a este momento para ser parte del nuevo juego, voy a llegar tarde. <\/p>\n
La siguiente etapa es la de la desmonetizaci\u00f3n, que consiste en la ca\u00edda de los precios de los servicios y productos que forman parte de ese mercado digitalizado. Chris Anderson, de TED, arriesga: \u00abToda industria que se digitaliza termina eventualmente siendo gratis\u00bb. <\/p>\n
En paralelo se da la etapa de la desmaterializaci\u00f3n, la desaparici\u00f3n de los productos y servicios que alguna vez pudimos cobrar pero que \u00faltimamente ten\u00edamos que dar gratis. Un ejemplo: los equipos de videoconferencia, que fueron reemplazados por una app en los celulares, las enciclopedias, los mapas, los GPS. <\/p>\n
Finalmente ocurre la democratizaci\u00f3n, que significa que los costos de la nueva tecnolog\u00eda se hacen tan bajos, que son accesibles para todo el mundo. Esto pasa cuando los objetos f\u00edsicos son convertidos en bits y guardados en una plataforma digital a un volumen tal que su precio tiende a cero. <\/p>\n
Ante esta velocidad de cambio, creemos que los que van a liderar nuestro futuro son los que se animen a so\u00f1ar y cocrear una nueva realidad, conviviendo con la incomodidad y la ambig\u00fcedad. <\/p>\n