{"id":4065,"date":"2019-04-02T13:51:13","date_gmt":"2019-04-02T11:51:13","guid":{"rendered":"https:\/\/aurenweb-stg.servidortemporal.net\/cl\/blog\/el-bloqueo-geografico-en-la-venta-online\/"},"modified":"2019-04-02T13:51:13","modified_gmt":"2019-04-02T11:51:13","slug":"el-bloqueo-geografico-en-la-venta-online","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/aurenweb-stg.servidortemporal.net\/cl\/blog\/el-bloqueo-geografico-en-la-venta-online\/","title":{"rendered":"El bloqueo geogr\u00e1fico en la venta online"},"content":{"rendered":"<p class=\"text-justify\">Muchas empresas disponen de plataformas digitales para la venta de sus productos o la oferta de sus servicios. A la hora de poner en marcha dichas plataformas, la inmensa mayor\u00eda de las veces estas empresas son conscientes, a grandes rasgos, de sus obligaciones legales en diversos campos: protecci\u00f3n de datos, \u00abcookies\u00bb, normativa de protecci\u00f3n a consumidores y usuarios, informaci\u00f3n pre y postcontractual, etc.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sin embargo, existe <b>una gran desconocida<\/b> incluso para los m\u00e1s cumplidores: <b>la regulaci\u00f3n del<\/b> <b>bloqueo geogr\u00e1fico en la venta en l\u00ednea<\/b>.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Esta materia se encuentra detallada en <b>el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32018R0302&#038;from=ES\">Reglamento (UE) 2018\/302<\/a><\/b>, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geogr\u00e1fico injustificado y otras formas de discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b>Este Reglamento ya est\u00e1 vigente<\/b> (desde diciembre del a\u00f1o pasado) y resulta tan obligatorio, por ejemplo, como el m\u00e1s conocido RGPD.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Para explicarlo de forma sencilla, <b>lo que busca esta norma es<\/b> <b>impedir discriminaciones<\/b> <b>en los precios y formas de pago<\/b> en funci\u00f3n de la nacionalidad o residencia.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Como es natural, cualquier persona puede -en principio- acceder a una plataforma de venta por internet con independencia de d\u00f3nde radique la empresa que hace la oferta. De este modo, los compradores espa\u00f1oles pueden acceder a tiendas francesas, los belgas a tiendas italianas, etc\u00e9tera.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">En este mundo interconectado, <b>a veces a las empresas no les sale a cuenta -por ejemplo- tener que enviar sus productos a otro pa\u00eds, o admitir determinados medios de pago fuera de su propia nacionalidad<\/b>. Una pr\u00e1ctica para evitarlo ha sido el llamado <b>\u00abgeobloqueo\u00bb<\/b>; es decir, impedir el acceso a la p\u00e1gina web dependiendo del pa\u00eds desde donde se conecte el usuario. Como es natural, esta soluci\u00f3n es contraria a los principios inspiradores de la Uni\u00f3n Europea (entre ellos, la libre circulaci\u00f3n de mercanc\u00edas y de prestaci\u00f3n de servicios). Por ello el citado Reglamento intenta poner coto a esas pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Esto se exterioriza en <b>obligaciones concretas<\/b> para todo aquel que tenga una tienda en l\u00ednea.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">A grandes rasgos, esas obligaciones son:<\/p>\n<ul class=\"text-justify\">\n<li class=\"text-justify\"><b>Est\u00e1 prohibido limitar el acceso<\/b> a los interfaces en l\u00ednea en funci\u00f3n de la nacionalidad, la residencia o el lugar de establecimiento del cliente.<\/li>\n<li class=\"text-justify\"><b>Est\u00e1 prohibido redirigir a los clientes<\/b> a una versi\u00f3n diferente del interfaz en l\u00ednea en funci\u00f3n del idioma usado, la nacionalidad, residencia o el lugar de establecimiento del cliente (si, por ejemplo, un cliente franc\u00e9s y un cliente italiano acceden a la tienda en l\u00ednea, ambos deber\u00edan ver la misma tienda). La redirecci\u00f3n es posible si el cliente la acepta de forma expresa. <\/li>\n<li class=\"text-justify\">Si la ley impide cumplir con lo anterior, el comerciante deber\u00e1 ofrecer una explicaci\u00f3n clara y detallada al respecto. <\/li>\n<li class=\"text-justify\"><b>Est\u00e1 prohibido ofrecer diferentes condiciones generales de acceso<\/b> a los productos o servicios por motivos relacionados con la nacionalidad o el lugar de residencia del cliente. <\/li>\n<li class=\"text-justify\"><b>Est\u00e1 prohibido ofrecer diferentes condiciones de pago<\/b> por motivos similares a los anteriores (no se puede exigir medios de pago diferentes, por ejemplo, a un ciudadano portugu\u00e9s y a uno griego). <\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"text-justify\">Las exigencias anteriores <b>contienen matices<\/b> y har\u00eda falta un texto m\u00e1s denso que el presente para detallarlos todos.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sin embargo con lo anterior deber\u00eda quedar claro que <b>la oferta en l\u00ednea de bienes o servicios no puede ser discriminatoria<\/b>. Por tanto, <b>es conveniente revisar las plataformas en l\u00ednea para verificar que cumplen las exigencias del Reglamento<\/b>.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Si tiene alguna duda, como siempre, <b>nosotros tambi\u00e9n podemos asesorarle en esta concreta materia<\/b>.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b>Fabi\u00e1n Plaza Miranda, Auren Abogados y Asesores Fiscales.<\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">&nbsp; <\/p>\n<p class=\"text-justify\">\n<p><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchas empresas disponen de plataformas digitales para la venta de sus productos o la oferta de sus servicios. 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