El sector minorista está experimentando una apasionante transformación con la implantación de estrategias omnicanal destinadas a ofrecer a los consumidores una experiencia de compra integrada y personalizada. La expansión del comercio electrónico y la introducción de innovaciones como las campañas de realidad aumentada reflejan la adaptación del sector a las nuevas demandas de los consumidores. Además, el análisis de Big Data y la protección de la privacidad y la seguridad de los datos son áreas que refuerzan la confianza del consumidor y contribuyen a la fidelidad a la marca. Este entorno digital está abriendo nuevas oportunidades para que las empresas del sector destaquen y cumplan las expectativas de los clientes.