O setor do retalho está a passar por uma transformação estimulante com a implementação de estratégias omnichannel, que visam oferecer uma experiência de compra integrada e personalizada aos consumidores. A expansão do e-commerce e a introdução de inovações como campanhas de realidade aumentada refletem a adaptação do setor às novas exigências dos consumidores. Além disso, a análise de Big Data e a proteção da privacidade e segurança dos dados são áreas que reforçam a confiança dos consumidores e contribuem para a lealdade à marca. Este ambiente digital está a abrir novas oportunidades para as empresas do setor se destacarem e satisfazerem as expectativas dos clientes.